REGULAMIN VOUCHERÓW

Sapore, ul. Książąt Opolskich 2-6/1A, Opole

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Wydawca – restauracja „Sapore”, ul. Książąt Opolskich 2-6/1A, 45-006 Opole | FoodStream sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, Reymonta 14/25, 45-066 Opole, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu, V Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000931118;
2. Nabywca – podmiot, który nabywa od Wydawcy Voucher w zamian za przekazanie środków pieniężnych;
3. Posiadacz – podmiot, który wszedł w posiadanie Vouchera i aktualnie nim dysponuje, w szczególności Nabywca lub podmiot, któremu Nabywca przekazał zakupiony Voucher;
4. Voucher (Bon podarunkowy/Bon) – dokument wydany w formie elektronicznej lub papierowej, zawierający literowy, alfanumeryczny lub literowo-alfanumeryczny kod zabezpieczający, uprawniający jego Posiadacza do nabycia na jego podstawie produktów oferowanych przez Wydawcę, do maksymalnej kwoty odpowiadającej wartości nominalnej przyporządkowanej do danego Vouchera;
5. Konsument – Klient, który jest osobą fizyczną i spełnia kryteria określone w definicji z art. 22 pkt 1 Kodeksu Cywilnego. Zgodnie z tą definicją za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

II. Warunki ogólne oraz zasady nabywania Voucherów

1. Zakup Vouchera możliwy jest jedynie stacjonarnie w restauracji Wydawcy.
2. Wydawca zobowiązuje się do przekazania Nabywcy, zakupionego w drodze umowy sprzedaży Vouchera, w zamian za otrzymane od Nabywcy środki pieniężne.
3. Przekazanie Vouchera nastąpi w formie papierowej.
4. Wydawca zobowiązuje się do przyjmowania płatności realizowanych przy pomocy Vouchera za produkty lub usługi nabywane od niego przez jego Posiadacza.
5. Wartość nominalna Voucherów, możliwych do zakupu przez Nabywcę w zamian za środki pieniężne wynosi w zależności od wyboru 50zł, 100zł, 150zł lub 200zł dla zakupu dokonanego w restauracji Wydawcy.
6. Zakup Voucherów nie może zostać opłacony innym Voucherem lub Voucherami, które znajdują się w dyspozycji Posiadacza.
7. Zgodnie z aktualnymi przepisami nie ma możliwości zakupu Vouchera za kwotę niższą niż wynosi ich wartość nominalna. W związku z tym, przy zakupie Voucherów nie mają zastosowania żadne zniżki, rabaty oraz inne przysługujące Nabywcy indywidualne warunki promocyjnego zakupu, niezależnie od zapisów, na mocy których je uzyskał.
8. Okres ważności Vouchera wynosi 3 kolejne miesiące od daty jego nabycia, wskazanej na wydruku dokumentującym zakup. Upływ terminu ważności Vouchera uniemożliwia dokonanie transakcji z jego wykorzystaniem.
9. W rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego Voucher jest bonem różnego przeznaczenia, tzw. MPV (ang. multi-purpose voucher), a wydanie Bonu Podarunkowego nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT).
10. Potwierdzeniem zakupu Vouchera jest wydruk niefiskalny, przekazywany przez kasjera w momencie nabycia Vouchera w przypadku zapłaty Gotówką lub potwierdzenie z terminala płatniczego jeśli zapłaty dokonano elektronicznie.
11. Voucher w żadnym przypadku nie podlega wymianie na inne środki płatnicze, w tym gotówkę lub jej ekwiwalenty, w całości lub w części. Powyższe dotyczy także sytuacji, gdy Voucher nie został wykorzystany w okresie ważności.
12. Voucher realizowany jest przez Posiadacza – innymi słowy wydawany jest w formule „na okaziciela”, a do realizacji zakupu towarów lub usług w restauracji Wydawcy z jego wykorzystaniem, niezbędny jest ważny kod jednorazowy. W związku z powyższym zaleca się zachowanie szczególnej ostrożności w zakresie dysponowania Voucherem. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez osobę trzecią Voucherem, jak również za jego utratę lub uszkodzenie z przyczyny nieleżącej po stronie Wydawcy, po ich przekazaniu Nabywcy.

III. Zasady korzystania z Voucherów

1. Vouchery zostają aktywowane w momencie nabycia i nie wymagają dodatkowych działań aktywacyjnych po stronie Nabywcy lub Posiadacza.
2. Posiadacz Vouchera może wykorzystać kwotę wskazaną na dokumencie Vouchera na produkty aktualnie dostępne w karcie menu w restauracji Wydawcy.
3. Aby zrealizować Voucher w restauracji Wydawcy należy w momencie informacji o metodzie płatności przekazać sprzedawcy posiadany Voucher.
4. Voucher nie może zostać wykorzystany na zakup innych Voucherów oferowanych przez Wydawcę.
5. Realizacja Vouchera możliwa jest tylko w jednej transakcji i nie ma możliwości otrzymania reszty, w związku z tym, że kod zabezpieczający przypisany do Vouchera można wprowadzić do systemu Wydawcy tylko raz. Jeśli Voucher zostanie wykorzystany w transakcji opiewającej na kwotę niższą niż jego wartość nominalna, Wydawca nie ma możliwości zwrócenia różnicy.
6. Voucher może być wykorzystany w transakcji, której łączna wartość jest wyższa niż nominał Vouchera. Powstałą różnicę można opłacić dowolną udostępnioną metodą płatności.
7. Wydawca Zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia sprzedaży produktów na podstawie Vouchera gdy:
   • Upłynie termin ważności Vouchera,
   • Voucher jest nieczytelny, zniszczony, bądź też w jakikolwiek inny sposób budzi wątpliwość co do jego autentyczności, jeżeli Posiadacz nie jest w stanie udokumentować jego zakupu,
   • Realizacja transakcji jest sprzeczna z obowiązującymi przepisami, w szczególności gdy aktualny Posiadacz nie może być stroną transakcji sprzedaży, która ma zostać zrealizowana za pośrednictwem Vouchera,
   • Działania Posiadacza naruszają postanowienia Regulaminu lub gdy Posiadacz podjął jakiekolwiek działania mające na celu ominięcie zabezpieczeń stosowanych przez Wydawcę lub polegających na fałszowaniu danych,
   • Zaistnieją nieprzewidziane problemy techniczne, w tym związane z systemem Wydawcy lub łączem internetowy, z tym zastrzeżeniem jednak, że Wydawca zrealizuje Voucher niezwłocznie po ustaniu przeszkody wskazanej w tym punkcie.

IV. Reklamacje

1. Reklamacje związane z produktami zakupionymi przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Wydawcę zgodnie ze standardową procedurą reklamacyjną opisaną w Regulaminie restauracji Wydawcy.

V. Zwroty

1. Po zakupie Vouchera w restauracji Wydawcy, nie ma możliwości odstąpienia od umowy nabycia Vouchera.
2. Po zrealizowaniu transakcji zapłaty za produkt lub usługę w restauracji wydawcy za pomocą Vouchera, nie ma możliwości odstąpienia od umowy nabycia produktów lub usług.

VI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin udostępniany jest w formie elektronicznej, pod linkiem Regulamin Voucherów, znajdującym się na stronie www.sapore.opole.pl/regulaminy
2. Restauracja zastrzega sobie możliwość zmiany brzmienia niniejszego Regulaminu poprzez publikację jego nowszej wersji z zastrzeżeniem, że wszystkie poprzednie wersje podlegają archiwizacji oraz będą dostępne na pisemne żądanie Nabywcy lub Posiadacza.
3. Niezależnie od zmian Nabywcę oraz Posiadacza obowiązują warunki wiążące w chwili nabycia Vouchera, chyba że zmiana warunków będzie wymagana przepisami prawa lub przez właściwy organ państwowy.
4. Nabywca Vouchera finalizując transakcję potwierdza, że zapoznał się oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
5. Regulamin jest wiążący dla każdorazowego Posiadacza Vouchera, niezależnie od tego czy jest równocześnie jego Nabywcą. Na każdym Voucherze znajduje się stosowna informacja ze wskazaniem miejsca opublikowania Regulaminu.
6. W sprawach dotyczących sporów pomiędzy Wydawcą a Nabywcą lub Posiadaczem będącym Konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, wynikłych z transakcji związanej z Voucherem, sądem właściwym jest sąd powszechny wynikający z przepisów prawa.
7. W sprawach dotyczących sporów pomiędzy Wydawcą a Nabywcą lub Posiadaczem nie będącym Konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, wynikłych z transakcji związanej z Voucherem, sądem właściwym będzie sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Wydawcy.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu restauracji Wydawcy oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
9. W przypadku sprzeczności niniejszego Regulaminu z Regulaminem restauracji Wydawcy, zastosowanie znajdują postanowienia niniejszego Regulaminu.